Competitividad

La competitividad en el mercado norteamericano es impresionante.

Nadie duda en descalificar, muchas veces alegremente, a otros competidores de forma salvaje en algunas ocasiones. Pero es que eso mismo se puede apreciar en las campañas electorales de jueces, representantes, qué no vamos a ver en el mundo empresarial.

Recientemente me he encontrado con uno de esos casos. Pequeña empresas (sobre todo en las proporciones que se mueven en USA) que quiere vender un determinado producto. Como llega hasta sus oidos que existe la posibilidad de que el contrato se lo lleve otra empresa con otro producto diferente, no duda en escribir (para que no se nos olvide, vaya) que nadie en su sano juicio que sepa de esa tecnología recomienda ese producto, que es una locura. Y ante mi asombro ante tal frontal descalificación, empiezo a indagar.

Y efectivamente, me comentan que la agresividad es arma común en este mercado. Que todos tiran contra todos, sin ningún tipo de impunidad, y que no dudan en mentir, ocultar, o distorsionar si es necesario. Así que por ese motivo, es tan frecuente el uso de consultoras independientes que ayuden a las empresas a ver la luz. Y aparecen empresas como Gartner, Forrester, IDC, Boston, etc, ganando millones de dólares sólo por hacer un análisis serio de las diferentes alternativas y pintarlas en un gráfico para que sea entendible.

En España, ese modelo agresivo lo he visto en alguna gran consultora, pero poco más. Y eso que he recibido a decenas, si no cientos de proveedores de todo tipo de productos, software, consultotía, etc. Por eso creo que el modelo de estas consultoras independientes no llega a arrancar.

Y nosotros, gestores españoles, tan dados a fiarnos del primero que nos dice algo con pinta de profesional, somos carne de cañón...

PD. Por esta razón, me dan ganas de ir publicando determinados gráficos de Forrester o de Gartner respecto a determinados productos, servicios, infraestructuras. Pero resulta que esas cosas están protegidas respecto a la propiedad intelectual... siempre que no esté accesible por Internet desde la propia web de las consultoras o de los aludidos en los informes, ¿verdad? ;-)

Los informáticos y los sistemas de reporting

Publica recientemente los consultores de Gartner que el papel de los profesionales de IT quedará relegado con las nuevas tecnologías emergentes en materia de Business Intelligence, es decir, los sistemas de reporting.

Las tecnologías emergentes a las que hace referencia son:

- visualización interactiva, es decir, que el usuario se pueda fabricar sus propios informes (al menos modificarlos a su gusto) en cuanto a filtros, ordenación, detalles, etc. Todo eso de una manera fácil y 'fun' (divertida).

- analíticas en memoria, evitando tablas precalculadas para optimizar los tiempos de consulta. Como las memorias están cada vez más baratas, y la tecnología de 64 bits más desplegada, apuntan a la ejecución online de los informes sin problemas de rendimiento.

- búsquedas integradas en BI, evitando los cientos de informes ordenados por diferentes métodos jerárquicos o en diferentes opciones de menú o incluso en diferentes aplicaciones. Con herramientas de búsqueda se podría localizar rápidamente un informe con la información necesitada.

- software como servicio (SaaS), evitando grandes inversiones en hardware y especialistas (sobre todo por las necesidades de máquina que requiere lo comentado anteriormente), y teniendo a un proveedor que ha realizado la inversión, y nos vende 'el uso' de dicho software de reporting.

- SOA como modelo de integración: con un desarrollo de drag&drop para desarrollo rápido de las soluciones BI, básicamente buscando que si alguna información no está disponible, lo esté de forma prácticamente inmediata.

A mí me parece muy bien estas aproximaciones, especialmente la relativa a la unión búsqueda-reporting en el momento actual, pero mucho hay que cambiar a las empresas para que ésto funcione de verdad, a las empresas y a los trabajadores que deben utilizar estos sistemas de reporting. Yo creo que el cambio es más bien cultural, de un necesito a un me proporcionan los medios y yo me soluciono mi necesidad.

Recortes en IT

Pues siguiendo la estela de los informes y recomendaciones de Gartner, leo en Tic&Tac que ya ha empezado la campaña de las rebajas...

En definitiva, que los grandes consutores estratégicos (es decir, Gartner) dicen que toca recortar presupuestos porque vienen malos tiempos para la inversión, y más vale ponerse a ello con tiempo que dejarlo para más adelante cuando las decisiones son a la carrera.

Es de agradecer que te dan unas cuantas ideas de cómo afrontarlo, pero que ponen los pelos de punta alguno de ellos:

- no esperes una instrucción de recorte de gastos por parte de la dirección, adelántate.

- selecciona entre tu equipo a los mejores, y el resto, formarán parte del recorte. Vaya, que eleves tu eficiencia.
- No permitas segundas opiniones, es decir, afronta el cambio y no te dejes convencer de otra cosa.

- integra en el equipo a un auditor interno para que deje evidencia del recorte y de su efectividad.

- informa semanalmente de los avances y logros del recorte

- identifica un contacto en el departamento de legal, especialmente para tema de mantenimiento de licencias que se dejen de pagar, o contratos que se liquiden.

Os digo una cosa, si es verdad, estoy de acuerdo, pero como sea un mensaje alarmista... Por cierto, no indican el porcentaje que suelen decir de éxito en la predicción.

Predicciones de Gartner

Como sabéis, me suele gustar comentar los análisis y tendencias de las grandes consultoras sobre los Sistemas de Información en general. Traigo hoy la última publicación de Gartner sobre sus predicciones para 2008 y en adelante (llegando a 2012).

Aunque se trata de un resumen, me gustaría resaltar alguno de sus puntos, los que me parecen más interesante para el mundo de la empresa:

- Para el 2012, el 50% de los trabajadores que viajan no lo harán con el portátil, sino con otros dispositivos (digo yo que como la Blackberry y similares). Pues bien, amplio segmento que aún no está cubierto convenientemente. Muchos proveedores que dicen que hacen de todo, pero pocos con la experiencia real de hacerlo.

- Para el 2012, el 80% del software comercial incluirá algún módulo de software Open Source (es decir, gratis). ¿No será que finalmente los grandes del software se harán con todo el software de este tipo?. Yo creo que más bien es una tendencia de dejar de pagar por aplicaciones, y sólo hacerlo por el valor añadido y por el servicio.

- Lo anterior se agudiza por la siguiente predicción. Para el 2012, un tercio de la aplicaciones de negocio que se vendan se hará sobre el marco de Software como Servicio.

- Más aún en este sentido. Para el 2011, habrá empresas (las más innovadoras) que pasarán de gastar un 40% de su presupuesto en infraestructuras a servicios.

- Para el 2009, más de un tercio de las empresas incluirán al menos un criterio medioambiental en sus principales criterios de compra (vaya, que no serán residuales). Interesante para todo el tema de gestión de emisiones de CO2, porque todo el mundo querrá saber.

- El siguiente criterio, ni lo menciono. Emisiones de CO2. Emisiones de CO2. Y más Emisiones de CO2.

- El siguiente, ahonda en el tema medioambiental. Los proveedores tendrán que probar (con evidencias) que cumplen con los criterios medioambientales que se les soliciten.

- Y como último que destaco, es la mayor importancia al criterio user-friendly respecto a otros en la elección de aplicaciones, hardware, etc. Interesante. ¿Dejará de ser los ERP tan pesados?.

En definitiva, Movilidad, Sofware como Servicio, Medioambiente/Emisiones de CO2, y el usuario al poder.

Fuente: Gartner