Recortes en IT

Pues siguiendo la estela de los informes y recomendaciones de Gartner, leo en Tic&Tac que ya ha empezado la campaña de las rebajas...

En definitiva, que los grandes consutores estratégicos (es decir, Gartner) dicen que toca recortar presupuestos porque vienen malos tiempos para la inversión, y más vale ponerse a ello con tiempo que dejarlo para más adelante cuando las decisiones son a la carrera.

Es de agradecer que te dan unas cuantas ideas de cómo afrontarlo, pero que ponen los pelos de punta alguno de ellos:

- no esperes una instrucción de recorte de gastos por parte de la dirección, adelántate.

- selecciona entre tu equipo a los mejores, y el resto, formarán parte del recorte. Vaya, que eleves tu eficiencia.
- No permitas segundas opiniones, es decir, afronta el cambio y no te dejes convencer de otra cosa.

- integra en el equipo a un auditor interno para que deje evidencia del recorte y de su efectividad.

- informa semanalmente de los avances y logros del recorte

- identifica un contacto en el departamento de legal, especialmente para tema de mantenimiento de licencias que se dejen de pagar, o contratos que se liquiden.

Os digo una cosa, si es verdad, estoy de acuerdo, pero como sea un mensaje alarmista... Por cierto, no indican el porcentaje que suelen decir de éxito en la predicción.

(DMG-EU) La comunicación

Empiezo una saga de post, que identificaré como Diferencias de Modelos de Gestión entre España y USA (DMG-EU), donde iré comentando diferencias que voy encontrando en la forma de gestionar una empresa americana, y la que es normalidad en España. Porque hay cosas que merecen la pena copiar, y otras en las que debemos reforzar nuestra cultura.

Como siempre, llama la atención lo malo propio, y lo bueno ajeno. Aún así, intentaré no dejarme seguir por ese dogma, e intentaré compensar unas cosas con otras (si es que es posible, vaya). Intentaré así mismo dar ejemplos de empresas diferentes a las de mi entorno, aunque comprenderéis que las ideas salen de donde salen. O no. Eso os lo dejo a vosotros.

Hoy me gustaría resaltar uno de las grandes buenas prácticas en una empresa americana: la comunicación. Es más, se exceden en comunicar. (diría una mente española recién inmersa). Pero realmente, no es así. Porque ese 'exceso' de comunicación lo que hace es equipo, indetificación con la empresa, sentimiento de pertenencia. Y eso, para la retención de talentos, es importantísimo.

Doy algunos ejemplos reales, y prácticos.


- Microsoft todos sabemos que tiene una pugna por hacerse con Yahoo. Si véis en TechCrunch, la alta dirección le ha faltado tiempo para comunicarlo a los empleados, dando su visión del posible acuerdo. Pero no es el único comunicado que llevan desde que se conoce el intento de compra. Que se conozca hay al menos otro más.

Enseñanza: cuando existen novedades significativas en el entorno de la empresa, y que afectan de alguna forma a los stakeholders (es decir, cualquiera de los interesados en la empresa, como los empleados, accionistas, proveedores, clientes, etc), comunica. Pero no comuniques el hecho, ofrece información, sé transparente, haz partícipe a los que conforman la empresa. Comunica los resultados, cómo se van alcanzando objetivos, cómo se incorporan personas, cómo se van otras, cómo llegan felicitaciones, o quejas, en fin, comunicar nunca es excesivo.



- Correos OOTO (Out Of The Office). Cuando alguien no va a estar en la oficina los próximos días, ya sea por vacaciones, por viaje, por enfermedad, etc, se envía un correo al resto de la empresa (y si es muy grande la empresa, de la división o del departamento) informando de tal circunstancia, y si existe alguna forma de localizarlo.

Es otro ejemplo de comunicación, ésta vez entre los propios empleados. Transparencia, somos equipo, y es bueno que sepas si estoy, dónde estoy, por si me necesitas localizar. Por otra parte, importante para la relación con clientes, o para temas relacionados con el propio trabajo.

Enseñanza: pon en marcha acciones que hagan más cercanos a unos empleados con otros, que fomente el trabajo en equipo, que favorezca la comunicación.

Seguiremos informando.

Lo estaba esperando

Anuncian por diversos medios, que el próximo sistema operativo de Microsoft, la llamada versión 7, tendrá como novedad fundamental el uso del reconocimiento de voz, de escritura y las funciones táctiles.

Ya hace algunos meses os transmitía mi esperanza de que se empezara a usar en las aplicaciones la voz u otros canales como medio de interacción. Parece que el futuro está muy próximo. Porque existirán APIs (estructuras de programación), experiencia, e inversión para lograr ese paso definitivo.

Luego, a por los ojos, la mente...

Virtualización

Muy interesante artículo sobre la virtualización en TechRepublic. Para los que os es desconocido el término, podéis encontrar una explicación técnica aquí. Algo más legible para los mortales no informáticos, aquí.



Basícamente, resalto del artículo:


- Ojo al licenciamiento, porque hay fabricantes que consideran a las máquinas virtualizadas como si fueran máquinas normales, luego no te ahorras nada en licencias. Pero hay otros que permiten un número determinado de servidores virtualizados.


- la virtualización puede incrementar la seguridad, especialmente en el ámbito de la recuperación ante desastres. Para qué comprar grandes servidores para esa ocasión, virtualiza que ahorras, haces más rápida la recuperación, y ofreces similar servicio.


- la virtualización necesita servidores más potentes, por lo que compra servidores de 64 bits.



La tendencia de virtualización es importante en el mercado, y hay muchas empresas que empiezan a hacer uso de la misma por los grandes beneficios que ofrece. Como diría un Juan que conozco, es como volver al mundo de los grandes hosts. Y es verdad.

Ataques

Estas dos últimas semanas han sido un infierno para muchos administradores de sistemas.

Determinadas personas (en algún caso identificadas como personas jóvenes) han realizado ataques de denegación de servicios a conocidos blogs (caso Genbeta, Meneame, entre otros), y a la archiconocida Amazon, la cual dejó sin servicio a muchos otros portales web que utilizan sus servicios (como Twiter). Se han dado el caso incluso de amenazas cumplidas. Incluso se ha dado el caso de parar las actividades de un datacenter que alojaba a uno de los blogs.

En algunos casos, el impacto está en los ingresos por publicidad que constituyen su fuente de financiación, en otros, sobre el servicio ofrecido (de pago). En todos, impacto sobre la confianza que ofrecen los portales web.

Las medidas a tomar suelen ser:

- los malos, a todo aquel que no esté protegido, lo utilizo para mis fines sin que se dé cuenta, y sin desvelar mi identidad.

- los atacados, del estilo 'si tú eres muy bruto, pues yo más', incrementando capacidades y algunas medidas defensivas.

Pero el fondo de la cuestión es que hay personas en la red que se divierten simplemente haciendo daño, los productos que se desarrollan son inseguros, existen proveedores de datacenter que no hacen su trabajo (lo fácil es poner un espacio y venderlo como alojamiento) y la red los junta a todos.

Basura Electrónica

Viene al caso porque es algo que me he preguntado desde hace tiempo, y no yo sólo.

Resulta que ya hasta Gartner se empieza a hacer eco de que no existen suficientes medias para combatir y reducir la basura electrónica. Ya hace algunos meses, alguno de los blogs más importantes de España se hacía eco del asunto, aprovechando el SIMO y la solicitud de la Fundación BIP BIP, la cual mediante donaciones, recibe todo ese desecho tecnológico y lo utiliza para la integración de personas desfavorecidas.

Y es que aparte del puramente desecho, equipos y material inutilizable, existe muchos e innumerables equipos que tiene provecho, muchos ciclos de CPU, muchos chips, etc. Y aunque normalmente resulta más barato comprarlo de nuevo, la cuestión no es sólo el coste, sino el daño medioambiental.

Existe legislación europea y española sobre la cuestión. Pero es cuestión de tiempo que los estados empiecen a legislar de forma más estricta sobre el asunto, sobre todo por lo mediático del tema.

Por lo tanto, señores, nicho de mercado...

El gasto en IT de las administraciones públicas

Interesantísimo post de Enrique Dans motivado por un reciente artículo de The Economist sobre el fenómeno (porque es eso, un fenómeno) llamado el eGoverment, o la gestión electrónica de la relación entre el ciudadano y las administraciones públicas.




Básicamente, viene a decir que no funcionan las cosas igual en una empresa que en una administración pública, en este caso en el terreno de los sistemas de información (porque pasa lo mismo en otros ámbitos, desde la productividad, hasta los beneficios sociales). Las tres razones argumentadas son:

• la falta de presión competitiva
• la tendencia a reinventar la rueda
• y el enfoque a la tecnología en lugar de a la organización.

Símbolo de que las cosas no funcionan, que los políticos no las cambian, y que si esto pasa en la empresa privada, alguno se tiene que buscar otro empleo. Y lo peor de todo, es que se hace con nuestro dinero.

Añadiría a estas razones la existencia de reinos de taifas. Cada cual con su cuento, aunque el de enfrente lo tenga ya, lo haya intentado o haya ido por otro camino.

Hace un par de años acudí a un seminario sobre integración de sistemas (SOA para los que sepan de qué va la cosa). Mis conclusiones fueron claras: incipiente, cada producto por su lado, hay que esperar. En ese mismo evento estaban como 5 personas de una administración autonómica española. Y su conclusión era la de contratar nuevos desarrollos con esa tecnología, aún a sabiendas que no estaban garantizados los resultados, que a lo mejor había que tirarlo después y empezarlo de nuevo, o seguir contratando hasta conseguir los resultados esperados. En fin.